Компания MyPlayDirect, ответственная за продажи специального выпуска сингла Wish You Were Here (Fan Edition) сообщила в Твиттере о том, что песня Hello, которая должна была быть на этом диске и о которой почти два месяца говорили все фанаты Аврил и даже подняли её в лидирующие темы на Твиттере оказывается просто не существует. Вот так. Как получилось, что у несуществующей песни есть две разные версии и почему за два месяца никто не заметил об «ошибке» разъяснений пока нет, но по информации от Sony Music по этому поводу ведётся расследование.
MyPlayDirect не против вернуть деньги, но для этого заказчикам нужно отправить диски обратно за свой счёт. Кроме этого по информации на данный момент компания не собирается возвращать деньги за пересылку, а компенсирует лишь стоимость дисков. Некоторые фанаты, заказвшие диски из Европы заплатили за пересылку суммы в несколько раз превышающие стоимость самого диска и поэтому такое решение проблемы не может быть правильным. Пока эта новость не просочилась в разные жёлтые издания о звёздах, в интересах Аврил Лавин было бы пойти на встречу фанатам и возместить весь ущерб как минимум, а лучше всего порадовать новым, бесплатным треком. Сама Аврил Лавин пока никак прокомментировала этот инцидент.